2021年第4季度河北省信用卡投訴：張家口銀行、河北銀行、工商銀行居前三位

  近日，銀保監會網站披露河北銀保監局辦公室關于轄區2021年第四季度銀行業消費投訴情況的通報。通報顯示，2021年第四季度河北銀保監局接收并轉送的銀行業消費投訴中，張家口銀行、河北銀行、工商銀行的信用卡業務投訴量位列銀行業金融機構前三位。

  2021年第四季度，全省信用卡業務投訴82件，占銀行業消費投訴總量的9.16%。其中，城市商業銀行52件，占城市商業銀行消費投訴總量的23.64%；大型銀行25件，占大型銀行消費投訴總量的6.96%；股份制銀行5件，占股份制銀行消費投訴總量的8.93%。

  張家口銀行、河北銀行、工商銀行的信用卡業務投訴量位列銀行業金融機構前三位。2021年第四季度，全省銀行業金融機構信用卡業務投訴量中位數為2件。其中，張家口銀行32件，占張家口銀行消費投訴總量的82.05%；河北銀行17件，占其消費投訴總量的21.25%；工商銀行11件，占其消費投訴總量的8.87%；中國銀行7件，占其消費投訴總量的14.58%；農業銀行3件，占其消費投訴總量的3.16%；建設銀行、光大銀行、承德銀行各2件，各占其消費投訴總量的6.06%、9.52%、11.76%；郵儲銀行、交通銀行、平安銀行、浦發銀行、民生銀行、廊坊銀行各1件，各占其消費投訴總量的1.89%、16.67%、8.33%、12.5%、16.67%、1.54%。